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Preguntas Frecuentes

Conozca sobre los beneficios de ser miembro, sobre la apertura de una cuenta y otras preguntas frecuentes.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué edad debe tener para sacar una cuenta?
R: Si usted tiene 12 años o más, usted puede tener una cuenta propia en la Cooperativa, la cual puede utilizar para hacer depósitos y retiros. Niños menores de 12 años necesitan tener una cuenta con un adulto.

P: ¿Debo vivir en Bushwick o Bedford-Stuyvesant para abrir una cuenta?
R: No, usted no tiene que vivir aquí, pero usted debe tener alguna conexión con Bushwick o con Bedford-Stuyvesant. Por ejemplo, si los miembros de su familia viven aquí, si usted concurre a la iglesia o trabaja en estos vecindarios, estas relaciones pueden contar como posibles conexiones.

P: ¿Debe ser miembro de la Cooperativa para aplicar a un préstamo?
R: Sí, usted debe abrir una cuenta en la Cooperativa antes de aplicar para un préstamo. Sin embargo, usted no necesita esperar para presentar su aplicación. Usted puede hacerse miembro y aplicar para un préstamo el mismo día.

P: ¿Qué necesito para abrir una cuenta de ahorros?
R: Usted necesita traer una tarjeta de identificación con fotografía, su tarjeta de seguridad social o su tarjeta de ITIN. Un talón de pago o tarjeta de salud con su número de Seguridad Social son alternativas aceptables. También traiga una verificación de su domicilio, como puede ser una cuenta o servicio enviada a su nombre a su domicilio. Existe un cargo por única vez, no reembolsable, de membresía de $10 para unirse a la Cooperativa y usted debe mantener un saldo mínimo de $5 en su cuenta de ahorro todo el tiempo.

P: ¿Cuáles son sus tasas para cuentas corrientes?
R: El costo mensual de las cuentas corrientes son de $3 para una Avanza Chequera (Start Checking); las cuentas Chequeras Sin Límites (Unlimited Checking) son gratuitas con un saldo mínimo de $1.200 ó $6 por mes si no se alcanza dicho nivel. Sin embargo, usted puede librar cuantos cheques necesite durante el mes. Por favor vea nuestrpágina web de banca personal por más detalles sobre estas cuentas..

P: ¿Cuándo dispongo de mis resúmenes de ahorros y cuentas corrientes?
R: Los resúmenes de cuentas de ahorro son enviados trimestralmente, mientras que los resúmenes de las cuentas corrientes son enviados mensualmente.

P: ¿Por qué algunos de mis cheques fueron rechazados este mes? Tengo cobertura ante descubierto desde mis cuentas de ahorro y tengo suficiente dinero para cubrir esos cheques.
R: Reg D es una regulación del gobierno que permite hasta 6 transferencias automáticas desde una cuenta de ahorro por mes. Una vez que la sexta transferencia ocurrió, sus requerimientos de transferencia de fondos desde su cuenta de ahorro por transferencia, pagos automáticos o cobertura de descubierto no serán procesados.

P: ¿Puedo depositar el cheque de devolución de impuestos de mi esposa en mi cuenta? Soy miembro desde hace más de 10 años.
R: Usted puede depositar el cheque de devolución de impuestos de su esposa sólo si ella es firmante de su cuenta y si ella endosa el cheque. Cheques gubernamentales de terceros no están permitidos y no hay excepciones.

P: Me estaré mudando a Texas. ¿Puedo mantener mi membresía abierta?
R: ¡Por supuesto! Pero por favor llene un formulario de cambio de domicilio. Usted puede enviar sus depósitos por correo, hacer transferencias por teléfono u online, y hasta aplicar por préstamos.

P: ¿Puedo agregar a un amigo a mi cuenta sin estar yo presente?
R: No. Su amigo debe acompañarlo a la Cooperativa y traer su identificación con foto y el número de seguridad social para poder unirse a su cuenta.

P: ¿Gano dividendos en mis cuentas de depósito?
R: Usted gana dividendos en sus cuentas de ahorro pero no en su cuenta corriente.

P: ¿Qué tipo de documentación necesito para aplicar a un préstamo?
R: Usted debe llenar un formulario para aplicar a un préstamo personal. Asegúrese de traer un talón de pago mensual reciente, o cualquier otra carta o prueba de ingresos que usted reciba. Si usted trabaja por su cuenta, algún registro de sus ingresos y gastos, como por ejemplo resúmenes bancarios, cheques cancelados, recibos, o un libro diario de contabilidad, pueden ser requeridos. Usted también deberá traer dos recibos recientes de su renta o su contrato. Si usted no alquila y/o comparte su renta, le solicitaremos nos traiga una carta certificada ante escribano de su arrendatario describiendo la renta que usted paga. Finalmente, hay algunos modestos
cargos de aplicación.

P: ¿Debo llamar para pedir una cita antes de presentar mi aplicación?
R: Una cita no es necesaria. Usted puede dejar su aplicación en una sucursal en cualquier momento. Usted puede enviarla por correo o fax, pero deberá estar disponible para una entrevista de préstamo por teléfono o en una sucursal, y deberá acercarse si el préstamo es aprobado.

P: ¿Cuánto tarda el proceso del préstamo?
R: Los préstamos de consumo regularmente toman entre dos y tres días hábiles una vez que la documentación está completa. La aplicación para préstamos para pequeños emprendedores e hipotecarios es algo más compleja, y por ende requiere de mayor tiempo para una respuesta. En todos los casos, trabajaremos duro para darle una respuesta lo más rápido posible.

P: ¿Si actualmente tengo un mal crédito, o lo tuve en el pasado, puedo igualmente aplicar para un préstamo?
R: Sí. Cuando procesemos su aplicación observaremos su situación como un todo y trataremos de determinar cuáles son las mejores opciones para usted. Nosotros aprobamos más del 90% de las aplicaciones de préstamo, por el valor requerido o por un monto menor.

P: ¿Necesito un codeudor para mi préstamo?
R: No podremos darle una respuesta hasta que no hayamos procesado su aplicación. La mayoría de las veces, a aquellos miembros que están pidiendo un préstamo por primera vez, aquellos miembros que tienen un ingreso limitado o miembros con historia crediticia limitada generalmente deberán pensar en la posibilidad de tener codeudores, dado que un codeudor reforzará la aplicación del préstamo.

P: ¿Qué es un Préstamo Respaldado?
R: Un Préstamo Respaldado es un préstamo que está asegurado por el dinero que tiene su cuenta de ahorro. Este tipo de préstamos son para aquellos miembros que intentan establecer o re-establecer crédito.